은행 OTP에 뜨는 에러메세지 11가지, 오류 현상 대처방법, 무상교체, 재발급 준비물 총정리

은행 OTP dnLd13 메시지 무슨 뜻인가요? OTP에 뜨는 에러메세지 3가지 대처방법, 오류 현상

인터넷으로 급하게 거래명세서를 떼야 하는데, OTP가 필요한 겁니다. 평소대로 OTP의 전원을 눌렀지만 아이고~ 오류가 났는지, 6자리 번호가 안뜨는 겁니다. 왼쪽에 화살표만 돌아가고, 숫자도 잘려서 보이구요. 그러다가 dnld13이 뜨는데, 도대체 이건 무슨 에러일까요?

- 저의 경우에는 유효기간이 1년이나 남았었어요.
- 직원 분이 많이 쓰시면 금방 닳을 수도 있다고 하셨으나 딱히 많이 쓴것 같진 않습니다.
- 많이 쓴 기준이 다른 걸까요?

 

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무상교체 발급기간

OTP 교체에 대해 찾아보니, 은행에 따라 무상교체 발급기간이 1년~3년으로 다르더군요.
대부분의 은행은 발급 후 1년 이내 가시면 무상교체 기간이고, 우리은행은 3년인 것 같더군요.

저의 경우에는 이전에 발급받았던 농협으로 안가고 기업은행으로 가서 발급해서 무상교체 발급기간에 대해서는 문의하진 않았답니다. 1년 이내 다시 그러면 무상교체하러 갈려구요!

 

 

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OTP에 뜨는 에러메세지 3가지 대처방법

1) 사용불가를 나타내는 오류메시지: dnld, dnld13

◾온도, 습도의 영향
- 온도가 너무 많이 내려가거나 습기가 많은 곳에 보관하는 등, 잘 안켜질 수도 있다고 합니다.

◾외부충격
- OTP 화면의 숫자가 잘리거나 멈춰보이면 외부 충격으로 인해 고장난 경우입니다.

2) 배터리가 얼마 남지 않은 경우 경우: End 또는 Lo-bat이라는 문자가 뜹니다.
- 은행에 방문하셔서 기기를 다시 발급받으셔야 합니다.
- 만약 배터리를 보려고 OTP를 분해하면, 알고리즘이 리셋되어 사용이 불가능해진다고 합니다.

3) 버튼을 계속 누른 경우: CL 또는 CP라는 영문과 숫자가 나옵니다.
- 사용할 때 버튼을 많이 눌렀을 경우 나옵니다. 버튼은 한번만 누르시면 됩니다.

 

새로 발급받은 기업은행 OTP 토큰

 

그밖에 OTP 안되는 원인, 대처방법

1) 이체 하는 중에 시간보정 문구가 나오면?
- OTP를 발급받은 은행에 전화하여 시간보정 문구가 나왔다고 하면 시간 보정을 해줍니다. OTP 기계와 은행서버의 시간이 맞지 않아서 나오는 경우 입니다.

2) 카드형 OTP 관련 - 화면이 안나와요!
- 카드형 OTP를 발급 받은지 얼마 되지 않았다면, 제조사에서 답변하기를 버튼 부분을 살짝 구부려서 눌러보시면 될 수 있다고 하였습니다.

 

 

3) 보안형 OTP 관련 - t-Loc, CLOSED 이라는 문자가 뜹니다.
- t-Loc은 비밀번호를 입력하실 때 5번을 틀리면, 볼 수 있는 메세지 입니다.
+ 비밀번호를 아시면, [기능] -> 숫자4 -> 기존 비밀번호를 입력하시고 사용하시고,
+ 비밀번호를 모르시면, 은행에 방문하셔서 해결하셔야 합니다.

- CLOSED는 비밀번호를 10번 틀리면 나오는 메세지 입니다. 은행에 가셔야 합니다.
- 비밀번호를 변경하려면, 원래 비밀번호를 알아야합니다.
- [전원 -> 암호 -> 기능 -> 숫자1 -> 변경할 비밀번호]를 눌러 변경할 수 있습니다.
- 비밀번호로 연속숫자나 동일숫자는 금지됩니다.

 

재발급시 필요한 준비물

• 본인 신분증
• 토큰형 OTP는 5천원의 발급 수수료, 카드형 OTP는 만원 정도의 수수료가 듭니다.

 

OTP는 보안등급이 가장 높습니다. 따라서 인터넷 뱅킹 이체한도를 높이고 싶다면 OTP 발급은 필수로 사용해야 편리하게 이용할 수 있는점~ 알아두시면 좋습니다.

 

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