Do It Yourself
신한생명 고객센터 전화번호 콜센터: 상담사 연결 바로가기 본문
신한생명의 온라인 홈페이지에 들어가보면 바로 이런 보라색의 홈페이지가 나옵니다.
아래 보라색 그림을 누르면 신한생명 온라인 창구로 들어가실 수 있는데요.
보기에 굉장히 깔끔하지만, 고객센터를 이용하기는 굉장히 복잡하고 어려움이 있더라구요. 😂
그래서 콜센터(ARS)나 전화상담의 상담사 연결 서비스를 이용하기 위해서는 정보가 필요한 것 같더라구요.
그래서 정리해보았습니다.
[글 순서] 💨
- 신한생명 콜센터 상담사 연결 빠르게 진입하는 방법!
- 국내/해외 전화번호
2.1 <신한생명 통화요금> - 상담사 연결 서비스는 ▶ 0번 이용하기
- ARS 자동화 서비스는 ▶ 1~6번 이용하기
신한생명 콜센터 상담사 연결 빠르게 진입하는 방법!
- 국내의 경우 다음의 고객센터 전화번호를 사용합니다.
| 신한생명 콜센터 전화번호 |
| 1588-5580 |
- 해외의 경우 다음의 전화번호로 연결이 가능합니다.
| 해외 신한생명 콜센터 전화번호 연결 |
| 82-2-2131-3000 |
상담사 연결은 0번으로 빠르게 연결할 수 있는데요~
- 그전에 상담사 연결은 평일 아침 9시~ 저녁 6시까지만 운영됩니다.
- ARS 자동화서비스는 연중무휴로 아침 8시 부터 저녁 11시까지 운영됩니다.
- 카드 분실신고는 24시간 가능하시구요. - 신한생명 고객센터 통화요금도 알아보셔야죠.
<신한생명 통화요금>
| 통화요금 | |
| 일반전화 | 3분당 39원 부과됩니다. |
| 휴대폰, 인터넷 전화 | 통신사와 약정한 요금제 기준으로 부과됩니다. |
고객센터도 통화요금이 발생하는 군요. 처음 알았습니다~!
상담사 연결 서비스는 ▶ 0번 이용하기
| 구분 | 상담사연결 | 본인 정보입력 | 각 상담 관련 번호 선택 |
| 보험조회, 정보변경 등 일반 관련 내용 |
▶ 0번 누르기 |
휴대폰번호 입력 + 생년월일 예시) 010-0000-0000 + 1967.01.01 |
1번 |
| 납입 관련 | 2번 | ||
| 보험계약대출 관련 | 3번 | ||
| 사고보험금 관련 | 4번 | ||
| 신용대출 관련 | 5번 + 1번 | ||
| 부동산 및 기존 융자 관련 | 5번 + 2번 | ||
| 변액보험 관련 | 6번 | ||
| 고객불편 관련 | 7번 | ||
| 시각장애인 고객 관련 | 8번 |
위에 나는 상담은 안하고 먼저 자동으로 다음과 같은 "정보를 조회해 보고 싶은데.." 하시면,
ARS 자동화 서비스를 이용하시는 방법~!
하다가 상담이 필용하면 상담사 연결도 할 수 있습니다.
ARS 자동화 서비스는 ▶ 1~6번 이용하기
| 서비스 구분 | 연결번호 |
| 6번: 빠른말 서비스 | - |
| 1번: 보험계약 대출 | 1번: 인별처리 2번: 건별처리 |
| 2번: 보험업무 | 1번: 조회/ ①보험료 및 보험계약대출이자 ②제지급 출금가능사항 일괄조회 |
| 2번: 출금/ ①해약환급금, 휴면보험금 ②분할보험금 ③중도인출금 ④만기보험금 ⑤배당금 |
|
| 3번: 입금/ ①보험료입금 ②보험계약대출 원리금상환 |
|
| 4번: 팩스/ ①소득 및 세액공제 납입증명서 ②계약사항 종합안내 ③신한생명카드 거래내역 ④사고보험금 1일 팩스번호 발급 |
|
| 3번: 신용대출/부동산대출 업무 | 1번: 대출내역조회 |
| 2번: 대출금 및 이자상환 | |
| 4번: 비밀번호 카드분실 신고/OTP 해지 방법 | 1번: 비밀번호 등록 ①ARS/사이버창구 ②신한생명카드 |
| 2번: 비밀번호 변경 ①ARS/사이버창구 ②신한생명카드 |
|
| 3번: 카드분실 신고(24시간 이용 가능) ①보안카드(OTP) ②신한생명카드 |
|
| 4번: 카드 일시정지 ①보안카드(OTP) ②신한생명카드 |
|
| 5번: OTP 해지 (보안카드해지) | |
| 5번: 구비서류 및 각종양식 팩스 서비스 | 151번: 구비서류안내 152번: 보험금청구서 양식 153번: 계약변경정정신청서 150번: 상담사연결 |
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