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광야클럽 KWANGYA CLUB ACE 회원코드 구매 등록 방법 (+선예매, 전자 티켓앤 하는법 ticketN) 본문
SM타운 엔터테인먼트 아티스트를 좋아한다면 필수인 앱을 2가지를 알려드립니다. SM타운 아티스트들은 콘서트를 열때 팬클럽 선예매 혜택을 주고 있는데요. 일반예매의 경우 팬클럽으로 선예매시 매진될 경우 아예 티켓팅도 못하게 될 수 있습니다. 오늘은 팬클럽 가입하는 방법부터, 팬클럽 선예매 혜택을 받으려면 ACE 회원가입 후 회원 코드16자리를 입력해야 선예매가 가능한 부분을 알려드립니다. 마지막으로 전자티켓(스마트티켓)인 티켓앤 앱에 티켓 등록하는 사용방법에 대해서도 알려드립니다.
1. ACE 등급 인증 방법
팬클럽 ACE 회원이 되려면 예전에는 Lyns를 설치해서 팬클럽 공식 커뮤니티에 가입하여 유료회원가입을 진행하면 되었습니다. 그 과정도 정말 복잡했는데요~ 그 과정 한번 보실게요~!
<Lysn 모바일앱에서 진행할 경우> (이전 방식)
=> 현재는 ACE회원 구입/가입은 쾅야클럽으로 이관됨
1. Lysn 모바일앱에서 팬클럽 공식 커뮤니티 가입하기 후 회원정보 수정에서 ACE회원 가입하기를 합니다.
2. ACE회원코드 구매를 하면 YES24로 이동하고,
3. YES24에서 ACE회원코드를 구매하기 버튼을 누르면, 팝업창이 뜹니다.
4. 그곳에 팬클럽 회원코드를 입력하면 되는데 이 팬클럽 회원번호는 Lysn에서 확인할 수 있습니다.
5. 구매가 완료되었다면 카카오톡 알림톡으로 구매완료 메시지가 옵니다.
6. 유효기간내에 ACE 회원코드를 다시 Lysn에서 입력해야 합니다.
아주 복잡한 과정이었는데요. 이제는 쾅야클럽을 설치해서 ACE 회원등록을 하는 방법으로 진행하시면 됩니다.
<쾅야클럽 설치방법>
SM엔터테인먼트 공식 팬클럽 서비스인, 광야클럽(KWANGYA CLUB) 모바일앱을 다운로드합니다. 이름이 어디서 많이 들어본 것 같죠? 쾅야~ SM의 메타버스 라고 합니다. ㅎㅎ 실제 이름도 쾅야클럽으로 지었네요.
▽KWANGYA CLUB 다운로드▽
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<쾅야클럽 계정 만들기>
1. 쾅야클럽 계정이 없으신 분은 SMTOWN&STORE을 먼저 가입하셔야 합니다. SM타운을 가입하셔서 좋아하는 아티스트의 ACE 멤버십 코드를 구입할 수 있습니다.
ACE 멤버십 코드 구매 링크 바로가기(KOR) <<
(ENG) https://en.smtownandstore.com/category/fanclub/1572/
(JPN) https://jp.smtownandstore.com/category/fanclub/1572/
(CHN) https://cn.smtownandstore.com/category/fanclub/1572/
2. SM타운&스토어에서 구매한 ACE 멤버십 코드를 확인하세요.
- SM타운&스토어의 MY PAGE에 가면 구매내역이 있습니다. 여기서 구매한 에이스 멤버십 코드 16자리 확인이 가능합니다. 코드 이름이 Redeem Code(리딤코드)라고 하는군요.
- SMTOWN &STORE → MY PAGE → 구매내역
<쾅야클럽에서 ACE 회원 업그레이드 하는 방법: 최신버젼>
1. KWANGYA CLUB 모바일앱을 다운로드하고 접속합니다.
- 쾅야클럽 앱(APP) 로그인후, 좋아하는 아티스트의 공식 팬클럽에 가입하세요. 가입한 아티스트 클럽을 들어가서 오른쪽 상단의 사람모양 아이콘을 클릭하세요.
2. ACE 업그레이드 버튼을 누릅니다.
3. KWANGYA CLUB에 ACE 회원코드를 입력해줍니다.
3. 멤버십 코드 등록하기 버튼을 클릭하면 멤버십 코드 등록하기 입력창이 나옵니다.
4. 팝업창 하단에 ACE 업그레이드를 찾아 클릭하세요.
5. 구매한 ACE 멤버십 코드 16자를 입력하면 ACE등급을 얻을 수 있습니다. -> 등록완료
6. YES24 등에서 티켓 팬클럽 선예매시 ACE 회원 인증을 하시면 됩니다.
<쾅야클럽 ACE 회원코드 궁금증 모음> [더보기 클릭]
Q. SMTOWN &STORE에서 ACE 회원 코드를 구매했지만 아직 코드를 받지 못했습니다.
SMTOWN &STORE에서 코드를 구매하셨을 경우, 구매하신 순서대로 ACE 회원 코드가 지급됩니다. ACE 회원 코드 구매자가 몰릴 경우 코드 지급이 일부 지연될 수 있습니다.
Q. Lysn 데이터 이관을 완료했어요. ACE Ⅱ 혹은 ACE Ⅲ로 표시되어야 하는데, ACE라고만 떠요.
Lysn 유료 팬클럽 데이터 이관 제공 기능 만료 전 KWANGYA CLUB ACE 회원 코드 등록을 완료한 회원은 기존 등급이 인정됩니다.
단, Lysn 서비스는 2021년 3월 9일 이후로 ACE 회원을 모집하지 않았으며, 당시 ACE II, ACE III 등의 등급은 가입 연차가 아닌 ACE 결제 횟수를 기준으로 부여됐습니다. 따라서, Lysn 서비스를 이용하면서 받은 무료 혜택 기간은 ACE 등급 산정에 포함되지 않습니다.
Q. ACE 멤버십을 연장하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
KWANGYA CLUB ACE 회원 유효기간은 1년으로, 멤버십 만료일 전 ACE 멤버십을 추가로 구매해 활성화하시면 ACE 등급 업데이트가 가능합니다. 2023년 상반기 중, KWANGYA CLUB 서비스 소개 페이지공지사항을 통해 연장에 관한 안내를 드릴 예정입니다.
Q. ACE 회원 코드를 구매한 후에 환불받을 수 있나요?
구매 후 7일 이내라면 고객센터 환불 신청을 통해 환불받을 수 있습니다. 하지만 이미 KWANGYA CLUB 앱에 ACE 회원 코드를 입력해 혜택을 활성화했거나, SMTOWN &STORE 쿠폰을 사용하는 등의 혜택을 이미 받으신 경우에는 환불받으실 수 없습니다.
* 위 사항에 해당하시는 경우에는 우측 하단 챗봇 고객센터를 통해 환불 신청을 해주시기 바랍니다.
Q. 같은 아티스트의 ACE 회원 코드를 2개 이상 구매해서 적용하는 것도 가능한가요?
불가능합니다. 각 아티스트 클럽의 ACE 회원 코드는 1개, 1년 단위로만 입력 가능하며, 추후 만료가 가까운 시점에 연장에 관한 안내를 드릴 예정입니다.
Q. ACE 회원 코드 구매 혜택인 쿠폰은 어떻게 제공되나요?
SMTOWN &STORE 온라인 스토어에서 사용할 수 있습니다. ACE 코드 구매 후 1시간 이내에 코드를 구매한 SMTOWN &STORE 계정으로 쿠폰이 지급됩니다.
<쾅야클럽 계정 궁금증 모음> [더보기 클릭]
Q. KWANGYA CLUB 계정 탈퇴 방법?
SMTOWN MY PAGE에서 탈퇴가 가능합니다. 탈퇴를 할 때에는 계정 삭제 시 팝업 창, 페이지에 안내된 내용을 꼼꼼히 확인하신 후 탈퇴 절차를 진행 부탁드립니다.
Q. 실수로 아티스트 클럽을 탈퇴했어요.
'클럽 탈퇴' 시 안내된 내용과 같이 클럽을 탈퇴하시면 계정이 삭제됩니다. 이에 따라 클럽에서 작성한 게시글 및 댓글을 수정, 삭제할 수 없으며 기존의 ACE 등급 및 활동 내역이 모두 삭제되어 복원할 수 없습니다.
다만, 11월 24일 KWANGYA CLUB 최신 버전 업데이트가 진행되어, 클럽 탈퇴 시 30일 동안 클럽 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 만약 클럽 탈퇴를 취소하고 싶은 경우, 탈퇴했던 클럽을 누르면 탈퇴 취소가 가능합니다.
클럽 탈퇴 후 30일이 지나면 계정이 완전히 삭제되고, 동일 계정으로 재가입하더라도 이전 등급 및 클럽 활동 내역이 복원되지 않습니다. 신중히 결정하시고 탈퇴를 진행하세요~!
Q. KWANGYA CLUB 계정 이메일을 변경하고 싶어요.
KWANGYA CLUB은 SMTOWN 계정을 사용하고 있습니다. SMTOWN은 가입 시 입력하신 이메일 주소에 귀속되는 형태로 운영되는 서비스이며, 해당 이메일 주소를 로그인 수단으로 사용하고 있습니다.
이메일 주소를 변경하기 위해서는 SMTOWN 홈페이지에 접속하셔서 로그인하신 후 이메일 변경을 진행하여 주시기 바랍니다.
Q. Lysn 데이터를 이관한 계정과 KWANGYA CLUB ACE 회원 코드를 활성화한 계정이 달라요. 두 계정을 통합할 수 있나요?
팬클럽 혜택 양도 등 악용을 방지하기 위해 이미 가입된 계정의 회원 정보 수정은 불가능합니다. Lysn 계정 정보를 이관한 내역도 마찬가지로 임의 수정을 할 수 없으며, 계정 통합이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
기타 최근 많은 질문들 [더보기 클릭]
Q. 구매한 ACE 회원 코드를 활성화했는데, KWANGYA CLUB 앱에서는 여전히 BASIC으로 보여요.
먼저, 앱스토어/ 플레이스토어에서 KWANGYA CLUB 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후 이용 부탁드립니다. 최신 버전 앱을 사용 중이고, KWANGYA CLUB의 아티스트 클럽을 탈퇴하지 않았는데도 문제를 겪고 계실 경우에는 우측 하단 챗봇 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
Q. GOT 커뮤니티의 ACE 회원이 되려면 어떻게 해야 하나요?
현재 BoA, GIRLS' GENERATION, Red Velvet, aespa 중 하나 이상의 클럽에서 ACE 회원이라면 ACE 멤버십 연동을 통해 GOT 커뮤니티에서도 ACE 회원으로 활동할 수 있습니다. ACE 멤버십 연동 방법은 아래와 같습니다.
※ 경로 : GOT 커뮤니티 가입 → 오른쪽 상단 사람 모양 아이콘 → 'ACE 업그레이드' 클릭 → 'ACE 멤버십 연동하기' 버튼 클릭
Q. 한국 이외의 지역에서는 이름을 어떻게 입력해야 하나요?
“이름”에는 본인 지역의 신분증에 표기된 언어(예. 중국어, 일본어, 태국어 등)로 입력해주시고, “영어 이름”에는 여권 혹은 영문 신분증상에 표기된 영어 이름으로 입력해주세요. “이름"에 “영어 이름”을 입력하셔도 문제는 없지만, 해당 경우에는 본인 인증을 영문 신분증으로만 진행할 수 있습니다.
Q. (영문 이름) 성과 이름을 거꾸로 입력했어요. 대소문자 구분, 하이픈(-) 입력이 헷갈려요.
이름과 성을 거꾸로 입력하셨어도, 실제 인증 시 문제없습니다. 또 여권상에 입력된 대소문자, 하이픈(-) 여부는 실제 인증에서는 구별하지 않으니 철자가 정확한지 여부만 확인 부탁드립니다.
Q. 최근 개명 신청을 완료했어요. 이름을 바꾸고 싶어요.
‘개명'하신 경우, 이를 증빙할 수 있는 서류를 보내주시면 가입 시 회원 정보에 기재한 이름을 변경하실 수 있습니다. 확인을 위해 관공서 혹은 ‘정부24’를 통해 개명 이력이 포함된 ‘기본증명서'를 발급받으신 후, 주민등록번호를 가린 버전을 첨부해 이 페이지 우측 하단 챗봇 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다.
* 개인정보보호 정책에 따라 주민등록번호가 마킹처리 되지 않은 서류를 접수하실 경우 이름 변경을 진행해드릴 수 없습니다.
Q. 실수로 이름, 생년월일, 성별, 국가 등 개인정보를 잘못 입력했는데, 수정해주세요.
팬클럽 혜택은 팬클럽에 가입한 회원 당사자에 한해서만 제공되기에, 가입 정보는 실제 가입한 회원의 신분증과 동일한 정보를 받고 있습니다. 팬클럽 혜택 제공 시에는 본인 여부를 철저하게 확인하고 있습니다. 또한 팬클럽 회원자격 양도 및 재판매 등 악용 사례를 방지하고 그 외 피해가 발생하는 것을 방지하기 위하여 1회, 1개의 항목만 수정할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.
※ 경로: 앱 내 MORE → 계정 → 회원 정보 수정 → 수정을 원하는 항목 클릭 → 수정 후 최종 ‘확인’
(단, 개명의 경우 KWANGYA CLUB 고객센터로 별도 문의)
최초 가입 시 입력한 회원 정보(이름, 영문 이름, 생년월일, 국가, 성별 등) 중 1개의 항목을 1회만 수정 가능하며, 수정 이후에는 남용 방지를 위해 절대 추가 수정이 불가능하니 유의하여 수정 부탁드립니다.
2. 티켓앤 스마트 티켓 등록방법
티켓앤이란 스마트티켓으로 콘서트, 공연 등을 빠르게 입장할 수 있도록 만들어진 모바일앱입니다. 티켓앤 어플을 다운로드 합니다.
<티켓앤 설치방법>
▶ 안드로이드 다운로드 / 아이폰 다운로드
<티켓앤 공연 티켓 등록방법>
1. 티켓앤(ticket N)을 열어 접속합니다.
2. 로그인 후, 티켓 등록 안내 팝업(첫번째그림)에서 '지금 등록하기' 버튼을 누르세요.
- 팝업이 안나오면 MY페이지(하단의 사람모앙 버튼)에서 '티켓등록'을 하시면 됩니다.
3. 등록 리스트의 '티켓등록하기'를 누르세요.
4. 예매자 이름 입력 후 등록을 하시면 됩니다.
5. 메인 화면에서 티켓이 생성되면 등록완료를 확인할 수 있습니다.
지금까지 쾅야 클럽에서 Ace 등급을 받아 팬클럽을 인증하고 YES24 티켓사이트에서 선예매를 하는 방법에 대해 알아보았습니다. 또한 요즘은 종이 실물 티켓인 지류권을 점차 줄여나가고 디지털화 시키고 있는데요. 바로 이 스마트티켓을 이용할 수 있는 티켓앤 앱에 구매한 티켓을 등록하는 방법에 대해서도 알아보았습니다.
공연 당일이 될 때까지 두근두근 좋은 하루 되시기 바라며, 즐거운 공연관람, 매너있는 행동으로 더 행복한 시간을 만들고 오시기 바랍니다!
특히 요즘은 글로벌적으로 KPOP이 인기다보니 전세계 팬들과 함께 온라인 스트리밍까지 하는 공연들이 점차 늘어나고 있는데요. 콘서트 가격도 반값 정도로 싸고 집에서 편하게 즐기실 분들은 온라인 동시 생중계도 괜찮은 선택인 것 같습니다. 자세히 보기 ☞ 비욘드라이브 콘서트 온라인 스트리밍 사이트 바로가기
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