카카오뱅크 고객센터 전화번호 상담시간 (전화, 챗봇, 카톡, 이메일)

카카오뱅크 고객센터 전화번호 상담시간/영업시간 (전화, 챗봇, 카톡, 이메일)

카카오뱅크 상담채널 안내

카카오뱅크는 온라인, 모바일 사용으로 접근이 간편한 만큼 상담채널도 다양하게 운영되고 있습니다.

<카카오뱅크 상담 채널>

• 전화상담
• 챗봇상담
• 카톡상담
• 1:1 상담 (이메일)

카카오뱅크 고객센터	전화번호
고객센터	1599-3333
각종 사고 신고 (365일, 24시간)	1599-8888
고령자 전용	1599-85000
해외전화	+82-2-6420-3333

 

고객센터 영업시간

카카오뱅크 고객센터 서비스 시간
연중무휴 문의 가능한 서비스	예금, 적금, 카드 문의	아침 9시 ~ 저녁 10시
평일 문의 가능한 서비스	전월세보증금 대출, 외환 문의	평일 아침 9시 ~ 저녁 6시

 

카카오뱅크 상담원 연결 번호

고객센터 전화번호 상담원 연결 선택 방법
1599-3333	0번	상담원 연결
	0번 + 1번	예금/적금 상담
	0번 + 2번	대출상담
	0번 +3번	카드상담
	0번 + 4번	앱 상담
	0번 + 5번	외환상담
	0번 + 6번	전월세보증금 대출상담
	1번	분실신고
	1번 + 1번	카드 분실신고
	1번 + 2번	OTP 분실신고
	1번 + 3번	휴대폰 분실신고
	8번	사고신고, 보이스피싱

 

상담연결 번호

 

카카오뱅크에서 고객센터 연결하는 방법 (모바일)

카카오뱅크 앱으로 들어가면 하단 맨 오른쪽에 보면 "…(점세개)"를 발견할 수 있습니다.
이걸 선택시 고객센터를 찾을 수 있습니다.

▶카카오뱅크 앱 다운로드:

• 안드로이드 다운로드
• 아이폰 다운로드
  
  

카카오뱅크 카카오톡 고객센터 연결방법

 

카카오뱅크 카톡 상담방법

첫번째그림) 요즘에는 상담로봇이 잘 나와있어서, 카톡 상담도 가능합니다.
카카오뱅크 앱으로 들어가서 고객센터를 눌러서 이용하실 수 있는 부분입니다.
국민재난지원금이나 자잘한 것들은 카톡상담도 사용하기 좋죠. 대기시간도 없구요~

두번째그림) 카톡 채널추가가 어렵지 않은 분은 카카오뱅크 고객센터를 채널로 추가한다음 이용하셔도 됩니다~^^

세번째그림) 챗봇에게 메시지보내기를 누르면 '상담직원 연결'이 나오는데 이걸 누르면 상담직원과 상담하실 수 있습니다.

<카카오톡 챗봇, 톡상담>

챗봇 상담	24시간, 365일 문의 가능 - 채팅하기 화면에서 문의내용 입력하면 바로 진행가능
카톡상담(상담원 연결)	아침 9시~저녁 10시 - 챗봇 채팅하기 화면에서 [상담원으로 전환하기]를 누르면 가능

 

카카오뱅크 상담 채널은 총 4가지이고, 이메일 상담(1:1)은 자세하게 쓰진 않았지만, 카카오뱅크 고객센터로 들어가면 선택이 가능합니다. 장문의 상담내용이 필요한 경우이거나 긴급한 상담이 아닌 경우, 이메일 상담을 사용하시는 분들도 계실 겁니다.

고객센터 영업시간과 카카오뱅크 상담원 연결 번호 그리고 카카오뱅크에서 고객센터 연결(챗봇, 카톡상담)하는 방법 및 앱다운로드 까지 알아보았습니다.

 

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